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Servicio de asistencia en carretera e interrupción de viaje 24 horas al día, 7 días a la semana
Servicio de Asistencia en Carretera 24/7 de Progressive es una cobertura adicional que puedes añadir a tu póliza. Los servicios son proporcionados por Agero, en el que confían más de 80 millones de conductores en todo el país. Algunos ejemplos de servicios proporcionados son el remolque, el cabrestante, el arranque de corriente, la entrega de combustible, el bloqueo del vehículo y la reparación de una llanta pinchada. El Servicio de asistencia en carretera está disponible para pólizas de seguro de auto, así como para motocicletas, RVs y algunos vehículos de remolque.*
La cobertura de interrupción de viaje, en los estados donde esté disponible, puede añadirse a la cobertura de servicio de asistencia en carretera. Cubre los costos relacionados con averías, como el alojamiento, la comida y los costos de viaje si tu vehículo se avería y necesita reparaciones cuando estás lejos de casa.
¿Qué reclamos son asegurados por el servicio de asistencia en carretera?
El servicio de asistencia en carretera cubre los mismos sucesos tanto si conduces un auto, como una motocicleta, un barco o un RV. Sin embargo, hay algunos aspectos únicos para cada tipo. Tanto si estás en la entrada de tu casa como en la carretera, puedes obtener ayuda si tu vehículo ha dejado de funcionar debido a sucesos no relacionados con un accidente (por ejemplo, una avería mecánica o eléctrica).
- Remolque de vehículo: Podemos hacer arreglos para remolcar tu vehículo a cualquier lugar dentro de un radio de 15 millas. Si no hay un taller en un radio de 15 millas, lo remolcamos hasta el taller calificado más cercano. Si optas por remolcar tu vehículo a un taller que no es el más cercano, tendrás que pagar por el millaje adicional. Ten en cuenta que eres responsable del costo de cualquier pieza y/o reparación que se haga en tu vehículo.
- Servicio de cabrestante: Si tu auto se queda atascado en el barro, la nieve, el agua o la arena (a menos de 100 pies de una carretera o autopista), sacamos tu auto con un cable o una cadena motorizado.
- Arranque de batería: La ponemos en marcha en el lugar para ayudarte a seguir tu viaje.
- Entrega de combustible: Si te quedas sin gasolina, te entregamos el combustible directamente a tu vehículo. Sólo pagas el costo del combustible. La entrega y el servicio son gratuitos.
- Carga de batería para autos eléctricos: Si te quedas sin carga, podemos arreglar el remolque de tu vehículo a cualquier lugar dentro de un radio de 15 millas, o al centro de carga calificado más cercano si no hay uno en un radio de 15 millas. Sólo pagas el costo de la carga.
- Servicio de cerrajería: Si te pierdes, te roban las llaves, o se las quedan accidentalmente dentro de tu vehículo, enviamos un proveedor de servicios calificado. Sólo eres responsable del costo de la llave de reemplazo.
- Cambio de llanta pinchada: No entres en pánico si tienes una llanta pinchada. Un profesional en carretera puede poner la llanta de repuesto de tu vehículo en el lugar de los hechos sin ningún costo, siempre que puedas proporcionar una de repuesto.
- Mano de obra en el lugar: Proporcionamos hasta una hora de mano de obra si tu auto queda inutilizado. Si necesitas más de una hora, puedes elegir entre que remolquen tu vehículo hasta el taller calificado más cercano o pagar cualquier costo adicional.
Nota: Puede haber un límite para el número de incidentes en la carretera que cubra tu póliza. Además, en algunos estados, como North Carolina y Virginia, la cobertura de Servicio de Asistencia en Carretera está sujeta a los límites establecidos en tu póliza.
Algunos servicios que se describen a continuación sólo están disponibles para clientes que compraron coberturas como Integral, Colisión, Reembolso de Alquiler, Pagos Médicos, etc., antes de su pérdida. La cobertura está sujeta a las condiciones de tu póliza. Consulta tu póliza para verificar qué coberturas tienes.
Servicio de asistencia en carretera para motocicletas, barcos y RVs
La cobertura de asistencia en carretera de tu póliza para motocicleta, barco o RV/remolque se extiende a cualquier vehículo o remolque que lo arrastre, aunque ese vehículo o remolque no esté asegurado por nosotros.
Barcos: Ten en cuenta que esta cobertura no se aplica en el agua. Progressive ofrece una cobertura independiente para remolque en el agua llamada Sign & Glide®. Con esto paga el remolque en el agua, los arranques de corriente, las desconexiones suaves y la entrega de combustible.†
¿Qué reclamos cubre la interrupción de viaje?
Si está disponible en tu estado, añades la interrupción de viaje a tu cobertura de servicio de asistencia en carretera y estarás asegurado si tu auto, motocicleta o RV/remolque se avería a más de 100 millas de casa. La interrupción de viaje cubre hasta $500 de los costos de avería asegurados, como transporte alternativo, un hotel y comida. Esto es especialmente útil si tienes una avería durante el fin de semana y los talleres locales no abren hasta el lunes. El límite diario es de $100 para alojamiento, $50 para transporte y $50 para comida.
Para barcos: Se aplica la interrupción de viaje si el remolque que lleva tu barco o el vehículo que remolca el remolque de tu barco se avería a más de 100 millas de casa.
Para RV y motocicletas: Se aplica la interrupción de viaje si tu RV, motocicleta o el remolque o vehículo que lo arrastra se avería a más de 100 millas de casa.
Cómo añadir coberturas de asistencia en carretera o extra
Sólo tienes que iniciar sesión en tu póliza en línea o llamar al 1-800-776-4737 para añadir estas coberturas. La cobertura puede no ser efectiva el mismo día.
