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Reclamos de Progressive
Aprende más sobre nuestra experiencia en reclamos y sobre cómo funciona el proceso
Qué hacer si tienes un accidente de auto
- Permanece en la escena. No admitas la culpa.
- Encuentra un lugar seguro, llama a la policía e intercambian información sobre el conductor.
- Llama a Progressive de inmediato al 1-800-776-4737, o inicia sesión en la app para reportar el accidente.
Bienvenido a una experiencia de reclamo fácil
No importa el tipo de reclamo que tengas, nuestro objetivo es asegurarnos de que todo salga bien. Eso significa hacer que tu proceso de reclamo sea lo más fácil posible y mantenerte actualizado.
Selecciona un producto para ver el proceso de reclamo del seguro
Obtén un desglose del proceso de reclamo, qué hacer y adónde ir aquí.
Ofrecemos múltiples opciones de inspección y reparación de auto
Ten en cuenta que no tienes que hacer reparaciones. En cambio, puedes pedir una inspección para ver cuáles son los daños y te enviaremos el pago por esa cantidad (menos el deducible aplicable). Sin embargo, si tienes un préstamo o un arrendamiento, debes consultar con tu prestamista para ver si necesitan reparaciones.
Talleres de red
Tenemos una red de talleres de reparación en todo el país, e incluso garantizaremos tus reparaciones en los talleres de la red mientras seas propietario o tengas en arrendamiento tu vehículo.
Si ya tienes un taller en mente, también puedes utilizarlo. De hecho, puedes utilizar el taller que quieras, pero deberías comprobar si te garantizan la reparación.
Lee más sobre nuestra garantía limitada de por vida para reparacionesLas reparaciones de otros productos son igual de fáciles
Reclamos de motocicletas, barcos y vehículos recreativos
Hemos establecido relaciones con concesionarios y talleres de reparación para asegurarnos de que todo sale bien. Pero aún puedes elegir otro taller si quieres.
Reclamos de hogar, condominio e inquilinos*
Eres libre de utilizar el contratista que quieras (o bricolaje). Tu representante de reclamos coordinará el proceso y se asegurará de que siempre estés actualizado.
Foto de Estimación de Progressive: Descarga, toma y listo**
Si cumples los requisitos, te enviaremos por mensaje de texto un código de invitación para iniciar una Estimación de Fotografía.
Panel de Control
Si cumples los requisitos, presenta tu reclamo y descarga o abre la App Móvil de Progressive para empezar con la Estimación de Foto.
Envía fotos y vídeo de los daños
Toma fotos y graba un vídeo de tu vehículo dañado, y luego súbelo a través de la app. (Pueden aplicarse tarifas de datos estándar.)
Te daremos una estimación
¡Evita la inspección en persona y ahorra tiempo! Revisaremos tus fotos y tu vídeo, y te enviaremos una estimación.
Decide si quieres reparaciones
Si quieres una reparación, te ayudaremos a iniciar el proceso. Si no quieres que las reparen o estás indeciso, te enviaremos el pago de la cantidad estimada (menos el deducible).
